Para recuperar la contraseña de PicPay hay dos formas que se mostrarán en este artículo. Además, también sabrá cómo cambiar la contraseña de la aplicación, cambiar o recuperar el correo electrónico olvidado después de registrarlo en la cuenta.
Después de esta información, sólo tienes que seguir el paso a paso que se mostrará en cada tema. De esta manera, podrá tomar las medidas correctas para que la cuenta sea restaurada en los puntos necesarios.
¿Cómo Recuperar mi Contraseña de PicPay?
Hay dos maneras de recuperar la contraseña de PicPay si el usuario la ha olvidado. En primer lugar, recuerda crear una contraseña fuerte y seguir estas reglas:
- Cree una contraseña que contenga al menos 8 caracteres;
- Incluya letras, números y caracteres especiales, por ejemplo: * @ !
- Evite los números en secuencia como: 1234;
- Evite las letras en secuencia: abcde.
Los siguientes temas destacan las formas de restaurar la contraseña de la aplicación de pago.
Cómo Recuperar la Contraseña de la Aplicación PicPay
- Inicie sesión en la aplicación y espere a que se abra la pantalla de inicio de sesión;
- A continuación, pulse la opción “He olvidado mi contraseña”;
- Introduzca el CNPJ y la dirección de correo electrónico que se registró;
- A continuación, seleccione la opción que desee para recibir el código de cambio;
- Elija recibir por correo electrónico o por SMS;
- Espere a que le envíen el código e introdúzcalo en la plataforma;
- A continuación, introduzca la nueva contraseña;
- Por último, vuelva a la pantalla de inicio y entre en la cuenta con la nueva contraseña.
Recuperar la contraseña a través del Panel de Ventas
- Accede al panel de ventas a través de la app o del ordenador;
- Toca la opción Olvidó su contraseña;
- Introduzca el CNPJ y el correo electrónico que se registró;
- Toca la opción Guardar nueva contraseña;
- El código de cambio se enviará al correo electrónico del usuario;
- A continuación, escríbala en el panel, introduzca la nueva contraseña y toque Guardar nueva contraseña;
- Vuelva a la pantalla de inicio y acceda a la cuenta con la nueva contraseña.
¿Cómo Cambiar la Contraseña de la Aplicación Picpay?
La contraseña de la aplicación se puede cambiar a través de PicPay Empresas o del Panel de Comerciantes. Cada vez que el usuario cambia la contraseña es importante utilizar un método seguro y fácil de recordar.
Cambiar la contraseña a través de la aplicación Business
- Acceda a la aplicación y pulse sobre Ajustes;
- Vaya a la sección Registro y acceso y seleccione la opción Contraseña de acceso;
- Escriba la contraseña actual e introduzca la nueva contraseña;
- Por último, pulse Cambiar para terminar.
Cambiar la contraseña a través del Panel de Comerciantes
- Accede a la aplicación o al ordenador y toca la foto de perfil;
- Busque la opción Configuración;
- A continuación, pulse Cambiar contraseña (barra superior de la pantalla);
- Introduzca la contraseña actual y luego la nueva contraseña creada;
- Toque Confirmar y luego Guardar.
¿Cómo Recuperar el Correo Electrónico de PicPay?
Si el usuario ha olvidado la dirección de correo electrónico que registró en PicPay y necesita iniciar sesión en la aplicación. A partir de ahora, tener en la mano los documentos:
- CNPJ o CPF;
- Nombre de la empresa;
- Nombre completo;
- Fecha de nacimiento;
- Número de teléfono.
Entonces tendrá que ponerse en contacto con nosotros. Hay dos maneras de hacerlo, ver paso a paso:
Prueba a través de la aplicación PicPay Empresas
- Abra la aplicación y vaya al icono de Ayuda (esquina derecha de la pantalla) y pulse dos veces sobre él;
- A continuación, escriba un mensaje y pida información para recuperar el correo electrónico.
Inténtelo desde el panel de control de ventas
- Accede a la aplicación o al ordenador y abre el panel de control;
- Toca la opción Soporte;
- Escribe un mensaje sobre la recuperación del correo electrónico y envíalo.
¿Cómo Puedo Cambiar la Dirección de Correo Electrónico Registrada en PicPay?
Cuando necesites cambiar tu dirección de correo electrónico en la aplicación, simplemente hazlo. Después de todo, siempre es importante mantener los datos de registro actualizados. Vea cómo hacerlo:
Cambiar el Correo Electrónico en la Aplicación Empresas
- Abre la aplicación y ve a Ajustes;
- Encuentra la opción Datos de registro;
- Seleccione Acceso y correo electrónico de contacto;
- Realice los cambios y pulse Guardar.
Cambiar el Correo Electrónico en el Panel de Ventas
- Accede al Panel de Ventas desde la app o el ordenador;
- Toca la foto del perfil;
- A continuación, vaya a Configuración;
- Toca la opción Mis datos y cambia el correo electrónico;
- Por último, toca Guardar cambios.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo Puedo Recuperar mi Cuenta PicPay?
Si ha perdido el acceso completo a su cuenta, póngase en contacto con nosotros en el 0800 025 8000 y comunique el problema.
¿Cómo Puedo Reactivar mi Cuenta PicPay?
Sólo tienes que entrar en tu aplicación y tocar la opción “Ya estoy registrado”, luego introducir tus datos y tocar Reactivar cuenta. Espera el enlace de confirmación que se enviará a tu correo electrónico. Abre el enlace y reactiva tu cuenta.
¿Cómo Recuperar la Cuenta PicPay sin Correo Electrónico?
Recuperar tu cuenta PicPay sin correo electrónico ya ha sido destacado en el texto, la mejor alternativa es contactar con la propia página de Contacto de PicPay.
Este artículo es puramente informativo, es decir, no tiene ninguna relación con la empresa que ofrece el servicio, que puede ser mencionada en el artículo. En caso de duda, busque información en el sitio web oficial del operador.
