Lo primero que debes hacer si has perdido tu tarjeta American Express  es contactar al centro de atención al cliente de American Express  lo antes posible. Puedes encontrar el número de teléfono en la parte posterior de tu tarjeta o en el sitio web de American Express . Si te encuentras fuera del país, asegúrate de llamar al número de atención al cliente internacional.

Una vez que hayas hablado con un representante del servicio al cliente, este podrá bloquear tu tarjeta para que no se pueda usar en caso de que haya sido robada. También podrás informar sobre la pérdida de la tarjeta y solicitar una tarjeta de reemplazo. American Express  enviará la nueva tarjeta a la dirección que tengas registrada en su sistema.

Una vez que recibas tu nueva tarjeta de American Express , deberás activarla antes de poder usarla. Puedes hacerlo a través de la aplicación móvil de American Express  o llamando al número de atención al cliente. Es importante verificar que los detalles de la tarjeta y la dirección de envío sean correctos antes de activarla.

Cómo Recuperar Tarjeta American Express

Perder o tener una tarjeta de crédito robada puede ser una situación incómoda y estresante, especialmente si se trata de una tarjeta de crédito de alta calidad como American Express. Afortunadamente, American Express ofrece un proceso sencillo y eficiente para recuperar una tarjeta perdida o robada.

Por PC

1. Accede a la página web de tu banco: Lo primero que debes hacer es acceder a la página web de tu banco y buscar la opción de “Reportar tarjeta extraviada o robada”. Esta opción suele estar ubicada en la sección de “Servicios” o “Tarjetas” de la página.
2. Completa el formulario de reporte: Una vez que hayas encontrado la opción de reporte, deberás completar un formulario con la información solicitada, como tu nombre completo, número de cuenta, número de tarjeta y fecha de expiración. También deberás indicar si la tarjeta fue extraviada o robada.
3. Verifica la información y envía el formulario: Antes de enviar el formulario, asegúrate de verificar que la información sea correcta para evitar errores o retrasos en el proceso de recuperación de la tarjeta. Una vez que hayas verificado la información, haz clic en el botón de enviar y espera la confirmación del banco.

Web Site

1. Accede al sitio web de tu banco: Lo primero que debes hacer es acceder al sitio web de tu banco. Busca la opción de “Servicios” o “Tarjetas” en la página de inicio para encontrar la opción de “Reportar tarjeta extraviada o robada”.
2. Completa el formulario de reporte: Una vez que hayas encontrado la opción de reporte, deberás completar un formulario con la información solicitada, como tu nombre completo, número de cuenta, número de tarjeta y fecha de expiración. También deberás indicar si la tarjeta fue extraviada o robada.
3. Verifica la información y envía el formulario: Antes de enviar el formulario, asegúrate de verificar que la información sea correcta para evitar errores o retrasos en el proceso de recuperación de la tarjeta. Una vez que hayas verificado la información, haz clic en el botón de enviar y espera la confirmación del banco.

Por Teléfono

1. Encuentra el número de atención al cliente de tu banco: Lo primero que debes hacer es buscar el número de atención al cliente de tu banco. Este número suele estar impreso en la parte trasera de tu tarjeta bancaria o en el sitio web de tu banco.
2. Llama al número de atención al cliente: Una vez que hayas encontrado el número de atención al cliente, llama y espera a ser atendido por un representante del banco. Deberás proporcionar información como tu nombre completo, número de cuenta y número de tarjeta.
3. Reporta la tarjeta extraviada o robada: Una vez que hayas sido atendido por un representante del banco, deberás reportar la tarjeta extraviada o robada. El representante te guiará a través del proceso y te proporcionará la información necesaria para completar el reporte.

FAQ

¿Cómo puedo reportar una tarjeta perdida o robada?

Puedes reportar una tarjeta perdida o robada llamando al número de atención al cliente de American Express  o a través de su sitio web. También puedes visitar una sucursal para reportarla en persona.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar la nueva tarjeta?

El tiempo de entrega de la nueva tarjeta puede variar, pero generalmente toma de 7 a 10 días hábiles. Si necesitas una tarjeta de reemplazo con urgencia, puedes solicitar una entrega exprés por un cargo adicional.

¿Cómo puedo verificar el estado de mi solicitud de reemplazo de tarjeta?

Puedes verificar el estado de tu solicitud de reemplazo de tarjeta a través de tu cuenta en línea de American Express  o llamando al número de atención al cliente.